Uber anunció el desarrollo de la función RideCheck, función que ya está disponible en Chihuahua.

Hace un año fue lanzada la primera versión de esta función, indicando que únicamente en el 0.2% de los viajes realizados durante el 2020 en América Latina se detectó una parada anómala; de esos viajes, sólo en el 0.39% de los casos se generó algún tipo de reporte.

“Aunque la inmensa mayoría de los viajes realizados a través de la app ocurren sin problema alguno, RideCheck tiene el gran valor de agilizar el acceso a soporte en caso de requerirse, ya sea para acercar la cobertura de seguro con AXA que tienen todos los viajes realizados por medio de la app, o incluso acudir a los servicios de emergencia”.

Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad de Uber.

La tecnología RideCheck permite aprovechar el potencial de GPS y otros sensores de cualquier teléfono inteligente y, en este caso, ayuda a determinar si la distancia a un destino o la ruta a seguir se está incrementando. Ya sea una desviación de ruta, un viaje que concluya antes de lo esperado o una detención larga, ante cualquiera de estos tres escenarios, que podrían ser indicio de algún inconveniente, tanto socio conductor como usuario verán desplegada en pantalla una alerta con rápido acceso a opciones de soporte y herramientas de seguridad, incluyendo el botón para llamar al 911.

“Haciendo uso de nuestra tecnología podemos continuar innovando en acercar soluciones proactivas de soporte a nuestros usuarios y socios conductores. Estamos muy orgullosos de seguir elevando el estándar de seguridad en la industria”, concluyó Román.

RideCheck se suma a otras herramientas ya disponibles en el Centro de Seguridad de la plataforma, como la opción de contactar directo al 911 ante cualquier emergencia, la función de grabación de audio encriptada y la verificación de viaje por código PIN, que permite confirmar el viaje correcto entre usuarios y socios conductores